Resi e Rimborsi

Rimborso per articoli danneggiati

Se un articolo arriva danneggiato a causa della spedizione, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dal ricevimento del pacco.
È necessario inviare foto chiare del danno e dell’imballo per permetterci di valutare la situazione.

Una volta approvato il rimborso, l’importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o dell’istituto emittente della carta.

Nota: le segnalazioni ricevute oltre i 7 giorni saranno valutate solo in casi eccezionali e non sono garantite.

Articoli errati

Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato:

  • Ti invieremo l’articolo corretto senza alcun costo aggiuntivo.

  • Se l’articolo errato ha un valore uguale o superiore a quello ordinato, non sarà necessario alcun rimborso aggiuntivo.

Verifica al momento della consegna

Ti invitiamo a controllare sempre la merce al momento della ricezione:

  • Assicurati che l’imballo sia integro e privo di danni.

  • Controlla che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine effettuato.

Eventuali problemi devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto chiare della merce e dell’imballo.